用户反映“添加打印机向导”无法添加网络中已经设置为共享的打印机;但与打印机连接的主机可以正常使用打印机,其它机器却无法访问打印机。
解决方案
检测局域网中各台机器网络协议、组件等均已经安装,也隶属于同一工作组,系统均为WindowsXPsp2;考虑问题应该出自与打印机连接的主机,检测发现其系统属性中的“计算机名”选项中的“网络ID”为灰色状态,如下图:
造成此故障的原因是系统workstation服务没有启动,此时局域网中计算机无法访问该计算机,ping该机返回的ip地址为广域网地址。
Workstation服务是Windows操作系统为本地文件系统服务、远程文件系统服务或者网络打印请求提供资源所在的位置,并决定服务请求是基于本地系统的还是网络上的其它组件。如果Workstation服务停止,则缺省所有的请求服务都是基于本地的,Workstation服务是Windows操作系统缺省启动的服务。所以Workstation服务是创建和维护到远程服务的客户端网络连接.如果服务停止,这些连接将不可用。如果服务被禁用.任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。
解决的方法是重新启用系统的workstation服务,使用管理员账户登录计算机选择“控制面板”→“管理工具”→“服务”,找到workstation服务选项后,右键选择“启动”,再重新启动下WindowsXP系统后问题解决。
也可以在“运行”中输入命令:netstartworkstation(该命令用于启动系统workstation服务),等提示成功启动workstation服务后,再重启系统。
T-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:Arial;mso-hansi-font-family:Arial;mso-bidi-font-family:Arial">(该命令用于启动系统workstation服务),等提示成功启动workstation服务后,再重启系统。


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